Je wilt snel even een mutatie doen in een dossier of de eigenschappen van een medewerker openen. Maar in plaats van het scherm, krijg je een vervelende melding:
Is die collega aan het werk? Dan is er niets aan de hand. Maar vaak is die collega al naar huis, is zijn laptop gecrasht of staat de pagina al uren open zonder dat er iets gebeurt. AFAS houdt het slotje er dan op, waardoor niemand anders erbij kan.
Gelukkig kun je als beheerder dit slotje geforceerd verwijderen. Hieronder lees je hoe.
Stappenplan: Blokkering verwijderen in Profit
Log in en open AFAS Profit.
Om blokkeringen op te heffen heb je bepaalde rechten nodig in Profit. (Heb je dit niet? Vraag dan je applicatiebeheerder).
Ga naar 'Blokkeringen'
Navigeer in het menu naar:
Algemeen > Inrichting > Blokkeringen > Gegevens (Beheerder) .
Vrijgeven gegevens
Je ziet nu een lijst met alle geblokkeerde gegevens
- Zoek de regel van het onderdeel dat geblokkeerd is.
- Selecteer de regel.
- Klik bovenin op de knop Vrijgeven gegevens.
Bevestig de melding. De blokkering is nu direct weg. Je kunt de pagina of het dossier nu weer openen!
Waarom gebeurt dit?
Een blokkering ontstaat om te voorkomen dat twee mensen tegelijkertijd dezelfde gegevens aanpassen (wat tot dataverlies zou leiden). De blokkering blijft echter "hangen" als:
- Een gebruiker AFAS afsluit via het kruisje (X) in plaats van netjes uit te loggen.
- De Citrix- of internetverbinding wegvalt tijdens het werken.
- De laptop van de gebruiker vastloopt of in slaapstand gaat met AFAS open.
Let op bij workflows
Krijg je de melding dat een workflowtaak geblokkeerd is? De oplossing is hetzelfde als hierboven beschreven. Echter, als een workflowtaak bij de verkeerde persoon ligt, is dat geen blokkering maar een inrichtingskwestie. In dat geval moet je de taak niet deblokkeren, maar opnieuw toewijzen via de Workflow Editor.